Protection des données

Carte fidélité Maiora · version du 24 octobre 2026 (mise à jour)

Qui est responsable ?

MAIORA S.à r.l., 3 Rue Emile Mark, L-4620 Differdange, Luxembourg. Téléphone : +352 27 91 85 17. Vous pouvez aussi vous adresser à notre équipe directement au café.

Quelles données collectons-nous ?

votre numéro de téléphone (il sert d’identifiant de votre carte) ;
votre prénom, si vous choisissez de l’indiquer ;
votre code PIN, conservé uniquement sous forme chiffrée (nous ne pouvons pas le lire) ;
l’historique de votre carte : dates, montants des additions pour lesquelles des tampons ont été ajoutés, récompenses débloquées et utilisées.

Pourquoi ?

Uniquement pour faire fonctionner la carte fidélité : compter vos tampons, débloquer et utiliser vos récompenses, et éviter les abus. Nous n’utilisons pas ces données pour de la publicité, nous ne les vendons pas et nous ne les partageons pas avec d’autres entreprises, sauf notre hébergeur technique (voir ci-dessous).

Sur quelle base ?

Votre consentement, donné en cochant la case lors de la création de la carte (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant votre carte.

Où sont stockées les données ?

Le site et les données de la carte sont hébergés par Netlify, Inc. (États-Unis), qui agit comme sous-traitant. Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps ?

Tant que votre carte existe. Vous pouvez la supprimer vous-même à tout moment avec le bouton « Supprimer ma carte » ; toutes les données sont alors effacées. Les cartes inactives depuis plus de 24 mois peuvent être supprimées.

Parrainage

Si vous créez votre carte avec le lien d’un ami, nous enregistrons ce lien entre vos deux cartes afin de vous offrir à chacun la boisson promise lors de votre premier achat. Votre ami voit seulement qu’un ami s’est inscrit ; il ne voit pas votre numéro.

Ancienne carte fidélité

Si vous aviez notre ancienne carte fidélité (application Loopy), nous avons conservé uniquement votre numéro de téléphone et votre solde (tampons et récompenses non utilisées), sans nom ni e-mail, afin de les transférer sur votre nouvelle carte quand vous la créez avec le même numéro. Si aucune carte n’est créée, ces données sont effacées après 6 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou retirer votre consentement, en vous adressant à notre équipe au café ou par téléphone. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg, cnpd.public.lu.

Stockage sur votre téléphone

Le site enregistre dans votre navigateur votre langue préférée et, si vous ouvrez votre carte, un jeton de connexion pour ne pas devoir saisir votre code à chaque fois, ainsi qu’une copie de votre carte (tampons et code, avec votre numéro masqué) pour l’afficher même sans connexion. Si vous ajoutez la carte à l’écran d’accueil, ces éléments restent uniquement sur votre téléphone. Tout est effacé lorsque vous vous déconnectez. Il n’y a pas de cookies publicitaires ni de suivi.

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Privacy notice

Maiora loyalty card · version of 24 October 2026 (updated)

Who is responsible?

MAIORA S.à r.l., 3 Rue Emile Mark, L-4620 Differdange, Luxembourg. Phone: +352 27 91 85 17. You can also speak to our team directly at the café.

What data do we collect?

your phone number (it identifies your card);
your first name, if you choose to give it;
your PIN, stored only in encrypted form (we cannot read it);
your card history: dates, amounts of the bills for which stamps were added, rewards unlocked and used.

Why?

Only to run the loyalty card: counting your stamps, unlocking and using your rewards, and preventing misuse. We do not use this data for advertising, we do not sell it and we do not share it with other companies, except our technical host (see below).

On what basis?

Your consent, given by ticking the box when you create the card (GDPR Article 6(1)(a)). You can withdraw it at any time by deleting your card.

Where is the data stored?

The website and card data are hosted by Netlify, Inc. (United States), acting as our processor. Transfers outside the European Union are covered by the safeguards provided for in the GDPR.

How long?

As long as your card exists. You can delete it yourself at any time with the “Delete my card” button; all data is then erased. Cards inactive for more than 24 months may be deleted.

Referrals

If you create your card with a friend’s link, we record this link between your two cards so we can give each of you the promised drink on your first purchase. Your friend only sees that a friend joined; they do not see your number.

Previous loyalty card

If you had our previous loyalty card (Loopy app), we kept only your phone number and your balance (stamps and unused rewards), without name or email, so we can transfer them to your new card when you create it with the same number. If no card is created, this data is deleted after 6 months.

Your rights

You can ask for access to your data, correction, erasure, portability, or withdraw your consent by speaking to our team at the café or by phone. You can also lodge a complaint with the Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg, cnpd.public.lu.

Storage on your phone

The site saves your preferred language in your browser and, if you open your card, a sign-in token so you don’t have to enter your PIN every time, plus a copy of your card (stamps and code, with your number masked) so it can be shown without a connection. If you add the card to your home screen, this stays only on your phone. Everything is removed when you log out. There are no advertising cookies and no tracking.

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